Bounce rate; tips en tricks voor een gezond percentage

Bounce rate

Oké, waarschijnlijk heeft iemand of iets je inmiddels al gewezen op je veel te hoge bounce percentage. Maar wat is bounce percentage en hoe verlaag je jouw bounce rate?

Voordat ik ga uitleggen hoe je jouw bounce rate kunt verlagen, ga ik je eerst uitleggen waarom je bounce rate zo belangrijk is en voor de mensen die de term nog niet kennen leg ik uit wat bounce rate is.

Weet je al wat bounce rate is? Ga dan direct door naar de tips.

Maar laat me beginnen met waarom bounce rate zo belangrijk is. Want waarom zou je je druk maken om zoiets als een bounce rate als het niet belangrijk is?

Ik ga het heel kort houden…

Bounce rate is om 2 redenen belangrijk, namelijk;

  • Het heeft invloed op je vindbaarheid
  • Het zegt iets over hoe mensen je site gebruiken

Wat is bounce rate?

Wie kan het ons beter vertellen dan Google? Waarschijnlijk niemand, aangezien zij degene zijn die bounce rate hebben uitgevonden 😉 Anyway… dit is hoe zij bounce rate uitleggen:

Een bounce is een sessie waarbij slechts één pagina van uw site wordt geladen.

Google en andere zoekmachines zien dat als een signaal dat mensen mogelijk de content niet interessant genoeg vinden.

Zoals gezegd is het slechts een signaal en nagenoeg alle zoekmachines combineren die metric met andere metrics om vast te stellen of men echt ‘bounced’ omdat ze de content niet waardevol vinden. 

Dit is wat Google zegt over een te hoge bounce rate en de vraag of dat slecht is:

Als het succes van uw site afhankelijk is van hoeveel gebruikers meer dan één pagina bekijken, is een hoog bouncepercentage inderdaad een slechte zaak. Als uw homepage bijvoorbeeld de gateway is tot de rest van uw site (met bijvoorbeeld nieuwsberichten, productpagina’s of uw kassa) en een groot deel van uw gebruikers alleen uw homepage bekijkt, is een hoog bouncepercentage niet wat u wilt.

Als uw site echter uit maar één pagina bestaat, zoals een blog, of andere soorten inhoud aanbiedt waarvoor je sessies van één pagina zou verwachten, is een hoog bouncepercentage heel gebruikelijk.

Bron: Google Support

Wat zegt bounce rate?

Bounce rate zegt dus dat iemand op je website terechtkomt en geen andere pagina’s bezoekt voordat de website wordt verlaten. Maar wat zegt dat dan over jouw website of content?

Niet iedere bounce rate is gelijk. 

Blogs en nieuwsberichten hebben doorgaans een hogere bounce rate, omdat men op zoek was naar een specifiek stuk content en dat waarschijnlijk in jouw content hebben gevonden.

In dat geval is na het lezen de informatiebehoefte verzadigd en heeft de bezoeker mogelijk niets meer op jouw site te zoeken. Of in ieder geval… nu even niet.

Maar als je een corporate website hebt of een webshop, dan zou de bounce rate een stuk lager moeten liggen. Dat zijn namelijk type websites waar mensen doorgaans meer dan 1 pagina bezoeken.

Maar goed… je kunt wel iets met die informatie. Een te hoge bounce rate zou iets kunnen zeggen over de volgende zaken:

  1. Gebruiksvriendelijkheid van je website
  2. De leesbaarheid van je content
  3. De kwaliteit van je content
  4. De snelheid (laadtijd) van je website
  5. De relevantie van je content (bijv. traffic via advertenties)

Als je bounce rate dus te hoog is, ga dan op onderzoek uit om te achterhalen of één van die zaken aan de hand is. Een handige tool om dat te onderzoeken is bijv. Hotjar.

Waar vind je jouw bounce rate?

Je kunt je Bounce rate in ieder geval vinden in Google Analytics door als volgt te navigeren:

Doelgroep > Overzicht (zie screenshot)

Maar je kunt ook een custom dashboard inrichten, waarmee je direct een aantal andere interessante metrics op kan nemen om je website gezond te houden.

Hiervoor gebruik ik deze dashboard tool. Deze tool is makkelijk in te richten door mensen die niet kunnen programmeren. Bovendien biedt de tool 100+ gratis templates, zoals de onderstaande:

Bounce rate dashboard

Gemiddelde bounce rates

Zoals ik al eerder schreef heeft ieder soort content zijn eigen bounce rate gedrag. Hetzelfde geldt voor website en webshops. Geen enkele website is hetzelfde, dus ook de bounce rates zijn anders.

Toch is het fijn om een klein beetje een idee te hebben bij wat gemiddeld is.

Hieronder zie je wat gemiddelden die Brafton heeft gevonden na 181 Analytics accounts te hebben geanalyseerd.

Mijn bounce rate ligt iets lager dan het B2B gemiddelde, zoals je hieronder kunt zien.

Mijn bounce rate

Bounce rate verlagen

Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om je bounce rate te verlagen. 

Bounce rate verlagen in 6 stappen.

  1. Verbeter de laadtijd van je website

    Hoe langzamer je website, hoe hoger het bounce percentage. Dat blijkt uit meerdere onderzoeken.

  2. Begrijp user intent en pas je content erop aan

    Begrijp waar een bezoeker naar op zoek is en zorg dat jouw content daarop aansluit.

  3. Verbeter de leesbaarheid

    Zorg dat de content goed te scannen is, gebruik visuele elementen en bouw geen complexe zinnen.

  4. Gebruik interne links (mits relevant)

    Voorzie je content van interne links als dat relevant is binnen de content.

  5. Zorg voor een duidelijke navigatie

    Zorg dat bezoekers begrijpen hoe ze door jouw site heen moeten navigeren.

  6. Trek bezoekers in je content met story telling

    Zorg dat bezoekers nieuwsgierig worden gemaakt en trek ze stap voor stap in je content en website.

Ben je op zoek naar meer tips in je bounce rate te verlagen? Lees dan ook dit artikel over bounce rate verlagen.

Conclusie / laatste woord

Uiteindelijk kun je het verbeteren van je bounce rate terugbrengen naar vier componenten… usability, kwaliteit van de content, conversie optimalisatie en relevantie.

Voordat je als een gek je bounce rate gaat verlagen check eerst even met wat voor content je te maken hebt en of het logisch is dat bezoekers op deze pagina bouncen.

Ga bijvoorbeeld geen bedank-pagina optimaliseren. Het is logisch dat mensen hier de site verlaten.

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Geef een reactie