Dag: 20 augustus 2018

Breng de customer journey in kaart

customer journey

De customer journey is waar alle research samen bij elkaar komt in één overzichtelijk document. Het is een combinatie van de inzichten die je hebt opgedaan in de vorige lessen. Over het algemeen is een customer journey een grafisch document dat een overzicht geeft van, in ieder geval, de onderstaande informatie: De tijdlijn van het […]